Política de reembolsos

Tenés una garantía de 30 días sobre tu primer pago: si lo usaste de verdad y no te sirvió, te devolvemos el 100%. La única condición es que demuestres que lo usaste (tus check-ins + fotos de tus entrenamientos). Los cobros de renovación no se reembolsan, pero podés cancelar cuando quieras para no ser cobrado de nuevo.

Si dentro de los primeros 30 días desde tu primer pago no ves una diferencia real en tu adherencia o en cómo el programa se adapta a tu vida, te devolvemos el 100% de lo cobrado, siempre que demuestres que usaste el programa.

Sin formularios largos, sin justificaciones, sin pedirte resultados de peso o de músculo. La condición de uso existe por una razón simple: tu programa se genera y se entrega apenas pagás, así que la garantía es para quien lo intentó de verdad — no para quien compró y nunca lo abrió.

Para activar la garantía pedimos dos cosas:

• Check-ins: haber completado al menos 3 check-ins durante tus primeros 30 días. Cada check-in queda registrado automáticamente en la app, así que no tenés que enviarnos nada por este punto.
• Fotos o video: adjuntar imágenes o video tuyos realizando las sesiones de entrenamiento del plan.

Con eso confirmamos que le diste una chance real al sistema. Es la misma lógica de prueba de uso que usan otras apps de entrenamiento.

Escribinos a info@repwire.fit desde el correo asociado a tu cuenta, dentro de los 30 días, con el asunto “Solicito devolución — Garantía 30 días” y adjuntá tus fotos de entrenamiento.

Respondemos en un máximo de 24–48 horas. Si todo está en orden, procesamos la devolución por el mismo medio de pago que usaste (vía Onvo, nuestro procesador). Puede tardar 2–5 días hábiles en reflejarse, según tu banco.

Los cobros de renovación ya procesados (mensuales o trimestrales) no se reembolsan. El plan trimestral es un pago por adelantado de 90 días y no se prorratea.

Para no ser cobrado en el próximo período, cancelá antes de la fecha de renovación (ver sección 6). El acceso que ya pagaste sigue activo hasta el final de ese período.

Tu suscripción se renueva automáticamente: el plan mensual cada 30 días y el trimestral cada 90 días, hasta que la canceles. El precio mensual del siguiente período depende de tu adherencia, y siempre te lo mostramos antes de cobrarte.

Podés cancelar cuando quieras desde tu panel o escribiéndonos a info@repwire.fit. La cancelación detiene los cobros futuros; no hay penalidad ni preguntas.

Además de esta garantía comercial, según dónde vivas podés tener un derecho legal de retracto que es incondicional (no requiere prueba de uso) si lo ejercés dentro del plazo de ley:

• México: 5 días hábiles (Ley Federal de Protección al Consumidor).
• Colombia: 5 días hábiles (Ley 1480, Estatuto del Consumidor).
• Argentina: 10 días corridos (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor).

Si residís en otro país, respetamos los derechos que te otorgue tu legislación local — escribinos a info@repwire.fit y lo resolvemos.

Para cualquier consulta sobre reembolsos o tu garantía: info@repwire.fit.